Nueva lámpara para el proyector OPTOMA HD700X: ¿por qué el LED sigue rojo después de la instalación?

Pregunta del cliente

Fabricante del proyector Optoma
Modelo del proyector HD700X


Detalles de la pregunta

Pregunta de Christophe M.:

Buenos días,

Recientemente compré una lámpara en su web. Después de haber instalado la nueva lámpara para mi proyector OPTOMA HD700X, el LED rojo sigue estando encendido. ¿De qué depende este problema?

Gracias por su ayuda.

Saludos,

Christophe M.

Respuesta de Lamparasparaproyectores.es

Buenos días,

Después de la instalación de tu lámpara, debes remitirte al manual de uso para reajustar el contador de horas a cero.

El manual se puede también descargar de internet.

Si el problema persiste, te rogamos que nos lo comuniques.

Atentamente, Lamparasparaproyectores

Observaciones del cliente

Buenos días,

Gracias por su respuesta.

Lamentablemente para reiniciar el contador, se debe acceder al menú que tengo que mostrar por pantalla de proyección, lo que quiere decir que la lámpara debe encenderse.

No obstante intenté sin la pantalla pero no tuve ningún resultado.

Quedo a la espera de sus noticias.

Saludos,

Christophe M.

Respuesta de Lamparasparaproyectores.es

Buenos días,

Si puedes proceder al reajuste sólo à través de la visualización del menú en pantalla, entonces debes solucionar el problema a nivel de la trampilla que quizá está mal cerrada. Asegúrate de que la lámpara esté bien instalada y bien conectada y verifica si el balastro funciona correctamente.

Si comprobaste todos estos elementos y todo parece ser en buen estado de funcionamiento, la única solución que nos queda es la de probar tu lámpara.

Atentamente,
LPP