Inicio > Preguntas videoproyectores > ¿De qué depende la mancha amarilla en la parte inferior de la pantalla del proyector? ¿Podría aprovechar la garantía si el problema dependiera de la lámpara de mi videoproyector?
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TESTIMONIO CLIENTE |
¿De qué depende la mancha amarilla en la parte inferior de la pantalla del proyector? ¿Podría aprovechar la garantía si el problema dependiera de la lámpara de mi videoproyector?
Pregunta del cliente
Pregunta de Jean-Marc P.:
Buenos días,
No tenemos suerte con sus lámparas para videoproyector.
Les envié la última factura y una fotografía de 2 imágenes proyectadas.
Hay una mancha amarilla en la parte inferior de la pantalla.
La lámpara para proyector no se utilizó casi nada, para 2 reuniones como máximo.
¡Espero poder aprovechar la garantía!
La dirección de envío es la misma:
EASYLAMPS
RMA n° 5660
14, rue de la Beaune
93100 Montreuil
Respuesta de Lamparasparaproyectores.es
Buenos días,
Esta lámpara para proyector se sustituyó en el mes de agosto de 2011.
Lo sentimos, los 3 meses de garantía ya se acabaron. Ya no podemos cambiarla.
Por otra parte, la mancha que aparece no puede depender de la lámpara, ya que la lámpara para videoproyector sirve de fuente luminosa, pero no determina los colores de las imágenes del proyector. Será necesario que un reparador de videoproyector revise tu aparato.
Hay que señalar que a menudo este tipo de problema de colores (puntos, sombras, etc.) depende de la avería del bloque LCD.
Quedamos a tu disposición si tienes otras preguntas u observaciones.
Gracias.
Observaciones del cliente
Buenos días,
Desarmé el aparato y efectivamente los cristales líquidos tienen un problema.
Gracias por la pista de investigación.
Entonces, el problema no depende de la lámpara.
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