¿Qué hacer si después de haber cambiado la lámpara de tu proyector PHILIPS Garbo Matchline, el aparato no se enciende?

Pregunta del cliente

Fabricante del proyector Philips
Modelo del proyector Garbo Matchline


Detalles de la pregunta

Pregunta de Samuel R.:

Buenos días,

Desde hace 2 días, la lámpara que compré en su web funciona sólo algunos minutos antes de apagarse. En el videoproyector, el indicador "lamp" parpadea en rojo, y según el manual de uso, eso significa que tengo que cambiar la lámpara, ¿qué me aconsejan?

Gracias por su respuesta.

Saludos,
Samuel R.

Respuesta de Lamparasparaproyectores.es

PHILIPS Garbo Matchline

Buenos días,

Una lámpara no puede estar fuera de servicio si al principio funcionaba correctamente.
¿Reajustaste el contador de horas del proyector a cero después de haber instalado la lámpara?
Encontrarás las instrucciones para reajustar el contador a cero en el manual del usuario oficial.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
LPP

Observaciones del cliente

Buenas tardes,

El contador ya ha sido reajustado a cero. Vuelvo a escribirles para conocer la evolución de la resolución del problema relativo a la lámpara devuelta.

Gracias por su respuesta.

Samuel R.

Respuesta de Lamparasparaproyectores.es

Buenos días,

Tu lámpara te ha sido reenviada porque se probó y funciona perfectamente. Deducimos que el problema no depende de la lámpara.

Ya que se proporcionó una lámpara que funciona, no podemos enviarte otra lámpara nueva, porque eso no solucionará el problema.

Lo mejor es que hagas verificar tu videoproyector por un reparador profesional para que identifique el problema.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
Lamparasparaproyectores