¿Cómo solucionar el problema de alimentación de la nueva lámpara para el proyector Sony KF-42SX300U?

Pregunta del cliente

Fabricante del proyector Sony
Modelo del proyector KF-42SX300U


Detalles de la pregunta

Pregunta de Kamel D.:

Buenos días,

Compré el siguiente producto que resulta defectuoso: lámpara genérica para TV LCD Sony KF-42SX300U. Lo recibí a finales de julio. Conservé el embalaje de origen.

Aquí está el detalle de la avería: la corriente no pasa en la lámpara y esta hipótesis fue confirmada por un técnico.

¿Me la pueden sustituir, por favor?

Gracias.

Saludos,
Kamel D.

Respuesta de Lamparasparaproyectores.es

Sony KF-42SX300U

Buenos días,

En primer lugar, es importante saber cuáles fueron las primeras señales visibles que constataste y que te impulsaron a solicitar el servicio de un reparador, como el parpadeo del indicador luminoso verde o rojo, y durante cuánto tiempo. ¿Ya intentaste retirar y volver a colocar la lámpara 2 o 3 veces? ¿Verificaste si el conmutador que detecta la correcta instalación de la lámpara está activado? ¿El ventilador de tu TV LCD Sony KF-42SX300U gira normalmente cuando el indicador luminoso está verde?

Hay que comprobar todos estos elementos y determinar si el problema depende realmente de la lámpara. Escribiste que la corriente no pasa en la lámpara, pero eso no significa que el problema siempre depende de la lámpara, ya que la lámpara seguramente no puede encenderse si no se pone bajo tensión. En otras palabras, el problema podría depender de la parte que alimenta la lámpara. En ese caso, es mejor comprobar el correcto funcionamiento de esta parte del aparato, sobre todo del balastro, que puede estar averiado, y quizás hay que cambiarlo.

No dudes en contactar con nosotros si tienes otras preguntas.

Saludos,
Lamparasparaproyectores