Pantalla del proyector EPSON EMP-TW20H: ¿de qué depende la coloración amarilla desagradable?

Pregunta del cliente

Fabricante del proyector Epson
Modelo del proyector EMP-TW20H


Detalles de la pregunta

Pregunta de Béatrice y Patrick L.:

Buenos días,
Acabamos de reemplazar la lámpara original de nuestro proyector EPSON EMP-TW20H por la nueva comprada en su Web y constatamos que cualquiera que sea el ajuste de los colores realizado en el programa de nuestro videoproyector EPSON, la parte izquierda de la pantalla del videoproyector presenta una marcada coloración amarilla mientras que en la parte derecha los colores aparecen naturales.
¿Serían tan amables de ponerse en contacto con nosotros para planear la sustitución de esta lámpara cubierta por la garantía de 3 meses?
Gracias de antemano.
Un saludo muy cordial,
Béatrice y Patrick L.

Respuesta de Lamparasparaproyectores.es

Buenos días,
El problema de colores que describen no puede depender de la lámpara. Es importante saber que la luminosidad depende de la lámpara, pero no los colores.
Los colores están regulados por la matriz y la rueda de colores. De hecho, la función de la lámpara es la de proyectar un rayo luminoso que atraviesa la rueda de colores intercalada entre la lámpara y la matriz. La rueda de colores se divide en 4 sectores: los 3 colores de base (el rojo, el verde y el azul) y el cuarto sector que ejerce la función de aumentar la luz en general. Luego, los distintos colores se reflejan o no a través del sistema de espejos microscópicos contenidos en la matriz, típico de la tecnología DLP/DMD; de esto depende el hecho de que los píxeles, que forman la imagen en la pantalla, aparezcan coloreados o negros. Por lo tanto, la función de la lámpara es solamente la de proyectar el rayo luminoso y los colores de la imagen en la pantalla dependen principalmente del estado de la matriz y de la rueda de colores.
Sin embargo, si desean que probemos su lámpara, les rogamos que nos lo comuniquen para que nos la devuelvan. Por el contrario, los gastos de envío por la devolución correrán por su cuenta si la lámpara se revela funcionar correctamente.
Gracias por mantenernos informados.

Atentamente,
Lamparasparaproyectores